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美团外卖营销模式研究
作者：裘婕妮，王贵芳
摘要：
互联网以及智能手机的推动，为商品O2O模式提供了便利。日前，众多外卖品牌崛起，美团也成为业界翘楚。美团外卖是美团旗下网上订餐平台，于2013年11月正式上线。本文就美团外卖的营销模式进行分析，研究发现美团外卖目前存在的问题：(1)食品安全问题；(2)骑手配送问题；(3)同类型软件竞争激烈。针对以上问题，笔者提出以下建议：(1)官方监督，把控质量；(2)优化配送体系；(3)扩大服务范围。笔者认为，美团的外卖业务在中国乃至全球处于领先地位，其他外卖APP可以从中汲取有益经验。
关键词：美团外卖；营销模式；O2O
参考文献：
[1] 方圆.美团：外卖行业O2O模式引领管理[J].营销界,2021(17):1-2.
[2] 石翔元,初凤荣.美团外卖市场营销策略分析[J].中外企业家,2019(12):17-18.
[3] 祝京京. 基于UCD的美团外卖平台用户体验优化研究[D].北京交通大学,2021.DOI:10.26944/d.cnki.gbfju.2021.003261.
